Termes & Conditions
GENERALE
En accédant et en passant une commande auprès de Sea You LLC, 8 The Green Ste B, Dover DE 19901, vous confirmez que vous êtes en accord avec et lié par les conditions de service contenues dans les Conditions Générales énoncées ci-dessous. Ces termes s’appliquent à l’ensemble du site Web et à toute communication par e-mail ou tout autre type de communication entre vous et l’agence.
TERMES DE LIVRAISON
La livraison de services dans le tourisme fait référence à la fourniture des besoins des touristes. Tout cela vise à rendre l’expérience du touriste mémorable afin d’encourager une nouvelle visite ou plusieurs visites.
Sea You LLC, dont le siège social est situé au 8 The Green Ste B, Dover DE 19901, agissant en tant qu’agence, garantit de fournir tous les services de voyage achetés par le client sur le site web www.seayou.com conformément aux Conditions Générales. Le Client est tenu de fournir toutes les informations nécessaires au processus de réservation.
Réservation et paiement
Pour confirmer une réservation en ligne via le système de réservation de l’agence sur le site web, un dépôt de réservation ou le paiement du montant total est requis. Après avoir effectué le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails du voyage et un reçus mobile.
Le paiement via le système de réservation en ligne de l’agence se fait par carte de crédit ou PayPal.
PRIX ET CONTENU
Les prix affichés sur le site web sont les prix officiels des services. » L’agence se réserve le droit d’apporter des modifications aux prix en cas de changements drastiques basés sur les coûts du carburant ou d’autres services.
POLITIQUE D’ANNULATION
Annulation du client
TOUTES les annulations doivent être faites par écrit, par e-mail.
Politique d’annulation flexible : Remboursement intégral de l’acompte pour les annulations jusqu’à 24 heures avant la date de la visite réservée, du service de transfert ou de la location de bateau.
Le dépôt de réservation payé, équivalent à 20% du prix total, n’est pas remboursé en cas de non-présentation ou d’annulation moins de 24 heures avant l’heure de début de la visite, du service de transfert ou de la location de bateau.
Annulation de l’agence
L’agence se réserve le droit de modifier l’itinéraire ou d’annuler le voyage en raison de mauvaises conditions météorologiques.
En cas de conditions météorologiques extrêmes survenues de manière inattendue lors d’une excursion déjà en cours, l’agence se réserve le droit de modifier l’itinéraire pour des raisons de sécurité sans préavis.
En cas de modifications majeures ou d’annulations d’une partie spécifique de la visite qui n’a pas encore commencé, l’agence informera le client avant le début de la visite et fournira les options suivantes :
- a) Le client peut accepter la visite alternative
- b) Le client peut annuler sans frais d’annulation
- c) Le client peut reprogrammer la visite initiale pour la prochaine date disponible.
L’horaire des visites est approximatif et peut être ajusté en fonction de la situation et des conditions en mer.
Nombre minimum de participants
L’agence se réserve le droit d’annuler ou de reporter la visite si le nombre minimum de participants n’est pas atteint pour une visite de groupe.
Sécurité des informations personnelles
Pour finaliser une réservation, nos clients sont invités à fournir des informations personnelles (nom, numéro de téléphone et adresse e-mail). Ces informations ne sont jamais partagées avec un tiers et ne sont utilisées que par le service marketing de Seayou LLC.
Lire la suite : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
MODIFICATIONS
Seayou LLC se réserve le droit de réviser ces conditions d’utilisation de son site web à tout moment sans préavis En utilisant ce site web, vous acceptez d’être lié par la version actuelle de ces conditions d’utilisation.
PLAINTES ET DEMANDES DE REMBOURSEMENT
Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait des services que nous fournissons, veuillez contacter nos agents dans les 7 jours suivant la fin de la visite.
Un remboursement sera pris en considération si les services de la visite sont incomplets ou exécutés en dessous des normes. Le client a droit à un remboursement correspondant à la valeur réelle du service qui n’a pas été fourni.
