TÉRMINOS Y CONDICIONES
GENERAL
Al acceder y realizar un pedido con Sea You LLC, 8 The Green Ste B, Dover DE 19901, usted confirma que está de acuerdo y sujeto a los términos de servicio contenidos en los Términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos se aplican a todo el sitio web y a cualquier correo electrónico u otro tipo de comunicación entre usted y la agencia.
TERMINOS DE ENTREGA
La prestación de servicios en turismo se refiere a la satisfacción de las necesidades de los turistas. Todo ello para hacer que la experiencia del turista sea memorable y fomentar otra o varias visitas.
Sea You LLC, 8 The Green Ste B, Dover DE 19901 actuando como Agencia garantiza proporcionar todos los servicios de viaje adquiridos por el cliente en el sitio web www.seayou.com de acuerdo con los Términos y Condiciones. El Cliente está obligado a proporcionar cualquier información que sea requerida para el proceso de reserva.
RESERVA y PAGO
Para confirmar una reserva/reserva ONLINE a través del sistema de reservas de la página web de la Agencia, se requiere un depósito de reserva o el pago del importe total. Al realizar el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación, con los detalles del viaje y un bono móvil.
El pago a través del sistema de reserva/reserva ONLINE de la Agencia se realiza mediante Tarjeta de Crédito o PayPal.
PRECIOS Y CONTENIDO
Los precios mostrados en el sitio web son los precios oficiales de los servicios. La agencia se reserva el derecho de realizar modificaciones en los precios en caso de cambios drásticos en función del costo del combustible u otros servicios.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelación de cliente
TODAS las cancelaciones deben realizarse por escrito, por correo electrónico.
Política de cancelación flexible: Reembolso total del depósito para cancelaciones hasta 24 horas antes de la fecha del tour reservado, servicio de traslado o alquiler de barco.
El depósito de reserva pagado del 20% del precio total no se reembolsa en caso de no presentarse o cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio del tour, servicio de traslado o alquiler de barco.
Cancelación de agencia
La Agencia se reserva el derecho de modificar la ruta o cancelar el viaje debido a malas condiciones meteorológicas.
En caso de condiciones climáticas extremas que hayan ocurrido inesperadamente en un tour ya operativo, la Agencia se reserva el derecho de alternar la ruta por razones de seguridad sin previo aviso.
En caso de cambios importantes o cancelaciones de una parte específica del tour que aún no ha comenzado, la Agencia notificará al Cliente antes del inicio del tour y le brindará las siguientes opciones:
- a) La clienta puede aceptar el tour alternativo
- b) El cliente podrá cancelar sin gastos de cancelación
- c) El cliente podrá reprogramar el tour original para la próxima fecha disponible.
El horario de los tours es aproximado y se puede ajustar a la situación y condiciones actuales del mar.
Número mínimo de participantes
La agencia se reserva el derecho de cancelar o reprogramar el tour si no se alcanza el número mínimo de participantes para un tour grupal.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Para completar una reserva a nuestros clientes se les solicita información personal (nombre, número de teléfono y correo electrónico). Esta información nunca se comparte con terceros y solo la utiliza el departamento de marketing de Seayou LLC.
Leer más: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MODIFICACIONES
Seayou LLC puede revisar estos términos de servicio de su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a la versión vigente en ese momento de estos términos de servicio.
QUEJAS Y RECLAMACIONES DE DEVOLUCIÓN
Si por algún motivo no está completamente satisfecho con los servicios que brindamos, comuníquese con nuestros agentes dentro de los 7 días posteriores a la finalización del recorrido.
Se tendrá en cuenta un reembolso si los servicios turísticos están incompletos o se realizan por debajo del estándar. El cliente tiene derecho a la devolución del importe del valor real del servicio que no ha prestado.
