AGB
GENERELL
Durch den Zugriff auf die Website und das Aufgeben einer Bestellung bei Sea You LLC, 8 The Green Ste B, Dover DE 19901, bestätigen Sie, dass Sie mit den unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und daran gebunden sind. Diese Bedingungen gelten für die gesamte Webseite sowie für jegliche E-Mail oder andere Art der Kommunikation zwischen Ihnen und der Agentur.
LIEFERBEDINGUNGEN
Die Lieferbedingungen im Tourismus beziehen sich auf die Bereitstellung der Bedürfnisse von Touristen. All diese Maßnahmen haben das Ziel, das Erlebnis des Touristen unvergesslich zu gestalten und weitere Besuche zu fördern.
Die Firma Sea You LLC mit Sitz in 8 The Green Ste B, Dover DE 19901, handelnd als Agentur, verpflichtet sich, alle vom Kunden auf der Website www.seayou.com erworbenen Reisedienstleistungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzubieten. Der Kunde ist verpflichtet, alle Informationen bereitzustellen, die für den Reservierungsprozess erforderlich sind.
RESERVIERUNG & ZAHLUNG
Um eine ONLINE-Reservierung/Buchung über das Buchungssystem der Agentur zu bestätigen, ist eine Buchungsanzahlung oder die Zahlung des Gesamtbetrags erforderlich. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Reisedetails und einem mobilen Voucher.
Die Zahlung über das Buchungssystem der Agentur-Webseite erfolgt per Kreditkarte oder PayPal.
PREISGESTALTUNG UND INHALT
Die auf der Website angezeigten Preise sind die offiziellen Preise für die angebotenen Dienstleistungen. Die Agentur behält sich das Recht vor, Preisanpassungen vorzunehmen, falls es zu drastischen Veränderungen aufgrund von Treibstoffkosten oder anderen Dienstleistungen kommt.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Kundenstornierung
ALLE Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen.
Flexible Stornierungsbedingungen: Bei Stornierungen, die bis zu 24 Stunden vor dem Datum der gebuchten Tour, des Transfers oder der Bootsvermietung stattfinden, wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet.
Die geleistete Buchungsanzahlung von 20% des Gesamtbetrags wird nicht erstattet, wenn die Tour, der Transfer oder die Bootsvermietung nicht wahrgenommen werden oder weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert werden.
Agentur-Stornierung
Die Agentur behält sich das Recht vor, die Route zu ändern oder die Reise aufgrund schlechter Wetterbedingungen abzusagen.
Im Falle extremer Wetterbedingungen, die unerwartet während einer bereits laufenden Tour auftreten, behält sich die Agentur das Recht vor, die Route aus Sicherheitsgründen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Im Falle von wesentlichen Änderungen oder Stornierungen eines bestimmten Teils der Tour, die noch nicht begonnen hat, wird die Agentur den Kunden rechtzeitig vor Beginn der Tour informieren und folgende Optionen anbieten:
- a) Der Kunde hat die Möglichkeit, die alternative Tour anzunehmen.
- b) Der Kunde kann ohne Stornogebühren stornieren.
- c) Der Kunde kann die ursprünglich gebuchte Tour auf den nächsten verfügbaren Termin verschieben.
Die Zeitplanung der Touren ist vorläufig und kann entsprechend der aktuellen Situation und den Bedingungen auf See angepasst werden.
Mindestanzahl der Teilnehmer
Die Agentur behält sich das Recht vor, die Tour abzusagen oder umzuplanen, wenn die Mindestteilnehmerzahl für eine Gruppentour nicht erreicht wird.
INFORMATIONSSICHERHEIT
Um eine Buchung abzuschließen, bitten wir unsere Kunden um persönliche Informationen (Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse). Diese Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben und ausschließlich von der Marketingabteilung der Seayou LLC verwendet.
Lesen Sie mehr: DATENSCHUTZRICHTLINIE
ÄNDERUNGEN
Seayou LLC behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen für ihre Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, an die jeweils aktuelle Version dieser Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.
BESCHWERDEN UND RÜCKERSTATTUNG
Falls Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Dienstleistungen nicht vollständig zufrieden sind, bitten wir Sie, sich innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Tour mit unseren Mitarbeitern in Verbindung zu setzen.
Eine Erstattung wird in Erwägung gezogen, sofern die Tourdienstleistungen unvollständig oder unterhalb des Standards erbracht wurden. Der Kunde hat das Recht, eine Rückerstattung in voller Höhe des tatsächlichen Wertes der nicht erbrachten Dienstleistung zu erhalten.
